Reputation Management

Bewertungsmanagement

Verwalten Sie Ihre Onlinebewertungen. Reviews von Gästen werden für einen Buchungsentscheid immer wichtiger. Bessere Bewertungen führen zu mehr Buchungen und zu höheren Durchschnittspreisen.

Sammeln Sie echtes Gästefeedback, überwachen Sie Ihre Online Reputation und erhalten Sie mehr Bewertungen auf Social Media. Durch die Integration dieses Gästefeedbacks auf der eigenen Webseite schaffen Sie Vertrauen in Ihre Marke und schaffen potentiellen Gästen eine Urteilsgrundlage.

Unser Reputation Management Angebot beinhaltet essentielle Funktionen welche für eine seriöse Handhabung des Gästefeedbacks von Nöten ist. Wir verteilen u.a. Ihre Hotelbewertungen im Netz, leiten ihre Gäste auf externe Portale oder direkt zu Ihrem Zertifikat, integrieren Ihre Hotelbewertungen auf Ihrer Website und analysieren Ihre Hotelbewertungen und Ihren Online-Auftritt in Echtzeit. Sie erhalten zudem mehr Direktbuchungen mit einem individuellen Qualitätssiegel (Widget) sowie einen Überblick über alle Bewertungen an nur einem Ort.


Guest Journey

Digitaler Gästeservice

Ihre Gäste kommen und gehen, was Sie hinterlassen sind Daten. Bleiben Sie dank unseres innovativen Guest Journey-Tools immer am Puls der Zeit und in direktem Kontakt mit Ihren Gästen.

Durch unser modernes CRM-Angebot ist Ihnen die Aufmerksamkeit ihrer Gäste garantiert. Es verbindet die ausserordentliche Kraft einer zentralen Datenmanagement-Plattform mit einer nutzerorientierten und sehr eingängigen Kommunikationslogik.

Unser CRM-Angebot garantiert Ihnen den höchstmöglichen Return on Invest (ROI) und einen unmittelbaren Einfluss auf ihre Direktbuchungen. Die Software harmoniert mit fast allen führenden PMS-Systemen und nutzt ausschliesslich zertifizierte Interfaces und einen gesicherten Datentransfer. Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Gästen mit der führenden Central Data Management-Lösung in der Hotelbranche. Schauen Sie mit uns entspannt in die Zukunft, denn noch nie bereiteten nützliche, gereinigte Daten eine solche Freude wie heute.


Voucher Webshop

Gutscheinsysteme

Ihr Tool für den Gutscheinverkauf über die eigene Website. Mit unserem Voucher-Angebot verwalten Sie ganz einfach mit nur wenigen Klicks den gesamten Gutscheinverkauf aus einer Hand.

Wenn Hoteliers ihre Zimmer und Arrangements über die eigene Webseite verkaufen, sparen sie Provisionen, die an Online-Buchungsportale, Reisebüros etc. gezahlt werden müssen. Dies ist einer der vielen Gründe um einen Gutschein-Shop auf der eigenen Hotelseite einzubinden.

Ähnlich wie die eigene Buchungsmaske wird das Gutscheintool auf der Hotelwebseite platziert. Gäste können Wertgutscheine und Packagegutscheine online erwerben, sowie attraktiv gestaltete PDF-Dokumente ausdrucken und verschenken. Auf Wunsch ist ein Postversand möglich. Der Gutscheinverkauf läuft komplett webbasiert und automatisiert ab. Der Prozess besteht aus wenigen Schritten und ist in einigen Minuten abgeschlossen. Lassen Sie Ihre treuen Kunden für Sie Werbung machen und geben Sie ihnen die Möglichkeit, Ihre Gutscheine zu verschenken!


Gutschein Tool

Das Gutscheintool dient dazu, Gutscheine auf eine einfache Art und Weise zu erstellen und zu verwalten. Bestimmen sie den Wert, Gültigkeitsdauer sowie Empfänger des Gutscheins und vertreiben sie diesen digital. Weiter können Sie Reservationen, welche storniert wurden, in Gutscheine umwandeln. Dieses Guthaben kann der Gast für neue Reservationen im Hotel einlösen. Gutscheine und Guthaben können bequem über die Simple Booking Buchungsmaske eingelöst werden.

Upgrade Modul

Das Upgrade Module fördert den Verkauf von höheren Zimmerkategorien, mithilfe eines automatisierten Prozesses. Das Modul sendet dem Gast vor dessen Ankunft ein Upgrade Email mit ermäßigten Angeboten für höhere Zimmerkategorien, mit dem Ziel, ein teureres Zimmer zu verkaufen. Der Hotelier entscheidet dabei über die Höhe des Rabattes, den Zeitpunkt wann ein Upgrade Angebot versendet wird, und welche Zimmerkategorien angeboten werden.

Meta Search

Zeigen sie in Echtzeit ihre Direktbuchungs-Preise bei den relevanten Meta-Search Plattformen.
Mithilfe einer direkten Schnittstelle zu Plattformen wie Trivago, Google, TripAdvisor oder Kajak finden Ihre Gäste den direkten Weg auf ihre Booking Engine. Wir übernehmen neben der Anbindung auch das Management der Meta Search Plattformen, und überwachen die Performance ihrer Kampagnen.

Geo Localization

Senden Sie länderspezifische Preise mithilfe des Geo Location Tools, und erhöhen Sie dadurch Ihren Gesamtumsatz. Mithilfe dieses Tools lassen sich auf eine simple Art und Weise unterschiedliche Preise, nach Herkunftsland der Gäste, einstellen. Nehmen Sie damit gezielten Einfluss auf die Herkunft Ihrer Zielgruppe, und steuern Sie diese dank den Funktionen von Geo Localication noch effizienter.

Payment Gateway

Simple Booking verfügt über eine vielfältige Anzahl an zertifizierten Anbindungen zu Online Zahlungsanbieter. Hotels haben dank den sicheren Online Transaktionen die Möglichkeit, Geld für Reservationen bereits zum Zeitpunkt der Buchung vom Gast zu erhalten. Aktuell sind Online Zahlungen via Kreditkarte über Anbieter wie Swiss Data Trans, Stipe, PayPal und vielen Weitere möglich. Zusätzlich können Sie auch klassische Zahlungsmethoden wie Banküberweisung nutzen, oder auch neue innovative Zahlungsmittel wie Bitcoin und Crypto Currency anbieten. Sämtliche Zahlungsmethoden sind voll in den Buchungsprozess integriert und mit den höchsten Sicherheitszertifikaten zertifiziert.

Pop Up Nachrichten

Simple Booking bietet dem Hotelier eine Art virtuellen Sales Manager an, wo man dem Gast anhand seines Suchverhaltens spezielle Informationen präsentieren kann. Pop Up Nachrichten unterstützen den Gast auf Ihrer Booking Engine und reduziert die Abbruchquote.

BookBack Offerten Modul

Das BookBack Offerten Modul ermöglicht eine völlig neue Art der traditionellen Buchungsabläufe, und revolutioniert den direkten Vertriebsprozess über E-Mail und Telefon grundlegend. Sämtliche klassischen Buchungsanfragen können über das Modul bearbeitet und überwacht werden, wodurch man Arbeitszeit einspart und eine höhere Abschlussquote in Form von Reservationen erreicht. Der Prozess ist simpel; der potentielle Gast stellt eine Reservierungsanfrage über klassische Kanäle wie Telefon, Email oder Kontaktformular auf der Website an das Hotel. Im zweiten Schritt erstellt das Hotel eine dynamische Offerte mit dem Aufenthaltsdatum, verschieden Zimmerkategorien, personalisierten Preisen und persönlicher Nachricht. Die Offerte wird mittels individuell gestalteter E-Mail Vorlage an den potentiellen Gast gesendet, von wo dieser auf den dynamischen Bereich geleitet wird. Durch die Schnittstelle zum PMS wird die Reservierung automatisch übertragen und alle Daten in Echtzeit abgeglichen.

Upgrade Modul

Das Upgrade Module fördert den Verkauf von höheren Zimmerkategorien, mithilfe eines automatisierten Prozesses. Das Modul sendet dem Gast vor dessen Ankunft ein Upgrade Email mit ermäßigten Angeboten für höhere Zimmerkategorien, mit dem Ziel, ein teureres Zimmer zu verkaufen. Der Hotelier entscheidet dabei über die Höhe des Rabattes, den Zeitpunkt wann ein Upgrade Angebot versendet wird, und welche Zimmerkategorien angeboten werden.

Rate Match Module

Vergleichen Sie mithilfe des Rate Match Modul die Preise zwischen Ihrer Booking Engine und OTA und stellen Sie sicher, dass die direkten Preise immer die günstigsten sind. Das Modul zeigt Ihnen Preisverstöße der OTA an und gleicht diese sofort aus, sollte ein Buchungsportal günstiger publizieren als Ihre Direktbuchungspreise. Zusätzlich zeigt das Rate Match Modul die live Preise auch auf der Web Booking Engine an. Dadurch wird verhindert, dass User von der Booking Engine abspringen und ihre Buchung bei den OTAs machen.